Tham khảo

Điều khoản sử dụng xs86 — bạn cần biết gì

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản của…

Áp dụng tại khu vực hợp lệCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Giao dịch qua ví nội địa
xs86 Điều khoản sử dụng xs86 — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ bạn

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, về quyền của mình với tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây — bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc yêu cầu hỗ trợ khẩn. Hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh tài khoản MoMo hoặc các điểm chưa rõ trong điều khoản.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách xs86 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng — không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, không dùng thông tin của bạn ngoài mục đích vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc cập nhật dữ liệu, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Bạn không cần chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai kể cả đội hỗ trợ.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận trong 24 giờ làm việc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản xs86

Dưới đây là những điểm người dùng hay hỏi nhất khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, Live Chat là cách nhanh nhất để được giải đáp.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Nếu chúng tôi cập nhật nội dung, phiên bản mới áp dụng từ ngày đăng tải — bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ hiển thị trên trang đăng nhập hoặc gửi qua email tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với ví thanh toán, có giao dịch bất thường, hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo luật địa phương.

Có. Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu cần bản sao chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ qua email và chúng tôi cung cấp trong 24 giờ.

Điều khoản tài khoản áp dụng chung cho toàn bộ nền tảng, bao gồm cả kèo bóng đá, casino trực tiếp và các khu vực khác. Một số quy định riêng về giới hạn đặt cược có thể áp dụng theo từng loại hình.